POLITYKA SKLEPU
Polityka sklepu
Czas realizacji zamówienia: Ze względu na staranne wykonanie, nasz obecny czas realizacji zamówienia wynosi około 3 tygodni. Każda ręcznie wykonana figurka charta jest wykonywana na zamówienie — z dbałością o szczegóły, zapewniając wysoki poziom szczegółowości i jakości.
Personalizacja: WSZYSTKIE figurki są personalizowane.
Zatwierdzenie zdjęcia: Przed wysyłką wyślemy Ci dowód fotograficzny ukończonej figurki do zatwierdzenia. Twój wkład jest cenny i chcemy się upewnić, że będziesz zachwycony finalnym produktem.
Jeśli dokonano zakupu i nie dostarczono zamówionych zdjęć, zamówienie zostanie wstrzymane do czasu otrzymania zdjęć.
Zasady potwierdzania wysyłki
Aby zapewnić dokładność i zadowolenie z zamówienia, wymagamy potwierdzenia szczegółów wysyłki przed wysłaniem przedmiotu. Jeśli potwierdzenie nie zostanie dostarczone w ciągu dwóch tygodni od naszego żądania, zamówienie zostanie automatycznie wysłane na podstawie informacji, które mamy w aktach.
Wysyłka: Oferujemy wysyłkę międzynarodową. Czas wysyłki może się różnić, dlatego sprawdź nasze informacje o wysyłce, aby poznać szacowany czas dostawy i wszelkie powiązane koszty.
Zwroty i wymiany: Ponieważ każda figurka jest unikatowym, niestandardowym dziełem sztuki, nie przyjmujemy zwrotów ani wymian. Jednak w rzadkich przypadkach problemów, takich jak otrzymanie niewłaściwej figurki, jej zgubienie podczas wysyłki lub uszkodzenie, zobowiązujemy się do zapewnienia wymiany lub zwrotu pieniędzy. Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem. Muszę otrzymać przedmiot w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.
Prosimy o przesłanie nam numeru zamówienia. Uszkodzoną figurkę należy odesłać do nas w celu dokonania zwrotu pieniędzy lub wymiany. Pokryjemy koszt wysyłki, jednak musisz przedstawić paragon od kuriera jako dowód kosztów wysyłki. Po odesłaniu uszkodzonej figurki do nas wyślemy zamiennik lub zwrócimy pieniądze.
Instrukcje pielęgnacji: Aby zachować piękno figurki, wystarczy przetrzeć ją suchą szmatką. Unikaj stosowania wody lub płynnych środków czyszczących, ponieważ mogą one wpłynąć na wykończenie.
Skontaktuj się z nami: Jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości, których tutaj nie omówiono, skontaktuj się z nami. Cenimy Twoją satysfakcję i jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.
Dziękujemy za wybranie naszych ręcznie robionych figurek chartów. Doceniamy Twoje wsparcie i nie możemy się doczekać, aby stworzyć dla Ciebie wyjątkowe dzieło sztuki!